Гарантія

Весь асортимент продукції в магазині "Теплосантех" сертифікований на території України і обслуговується за гарантіями, термін яких затверджується виробником і відрізняється для різних видів товарів.

Гарантія надається при наявності:

• Гарантійного талона, де записані модель, номер серії, гарантійний термін і дата покупки товару. Талон потрібно зберігати весь час користування обладнанням.
• Чека або іншого документа, що може підтвердити покупку в нашому магазині.

Якщо при роботі товару сталася поломка, або вийшли з ладу окремі частини обладнання, потрібно звернутися в сервіс-центр.

Контактні дані сервісу вказують в гарантійному талоні або на офіційному сайті виробника.

Не підлягає гарантійному обслуговуванню:

• природне зношування;
• поломка через неправильне приєднання, встановлення або використання обладнання;
• порушення роботи через вплив природних катаклізмів;
• поломка в результаті неправильного приєднання або підключення до аварійно нестабільної електричної мережі.

Обслуговування по гарантії не відбувається якщо:

• пошкоджена або деформована гарантійна пломба;
• недотримання керівництва по експлуатації;
• неправильно заповнений гарантійний талон;
• товар пошкоджений покупцем;
• самостійно виконувався ремонт виробу або його елементів.

Товари, куплені в інтернет-магазині "Теплосантех", можна обміняти або повернути відповідно до законодавства України якщо:

• покупка зроблена не більше 14 днів тому;
• обладнанням не користувалися;
• немає подряпин, несправностей і пошкоджень упаковки;
• є товарний чек

Обміняти або повернути товар можна в м.Новояворівськ, вул. Шевченка, 8в, Пн-Пт з 09:00 до 18:00.

Для клієнтів з інших регіонів України обмін / повернення виконується за рахунок покупця транспортною компанією.